Orphek Soukromé zásady
Úvod
Orphek („Orphek“, „my“, „nás“ nebo „naše“) se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky. www.orphek.com nebo používat naše služby (souhrnně „Služba“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny uživatele Stránek a Služby bez ohledu na jejich polohu.
Přístupem na naše Stránky nebo Služby nebo jejich používáním souhlasíte s postupy popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte, prosím, nepřistupujte na naše Stránky nebo Službu ani je nepoužívejte.
Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme následující typy informací:
(a) Informace, které poskytujete přímo:
Kontaktní informace: Jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo.
Informace o účtu: Uživatelské jméno, heslo, historie nákupů, preference.
Platební informace: Údaje o kreditní kartě: Číslo kreditní karty, datum platnosti, CVV kód, fakturační adresa (shromažďuje náš platební procesor; tyto informace přímo neukládáme). Informace o PayPalu: Pokud se rozhodnete platit přes PayPal, můžeme od PayPalu získat vaše ID účtu PayPal, e-mailovou adresu a dodací adresu. Vaše přihlašovací údaje k PayPalu neukládáme. Informace o bankovním účtu: V některých případech můžeme jako možnost platby nabídnout přímý bankovní převod. Pokud zvolíte tuto možnost, shromáždíme číslo vašeho bankovního účtu, směrovací číslo/třídicí kód a jméno majitele účtu. Tyto informace jsou bezpečně zpracovávány naším platebním procesorem a slouží výhradně ke zpracování vaší platby. Pro budoucí transakce můžeme uložit maskovanou nebo tokenizovanou verzi informací o vašem bankovním účtu, ale neukládáme přímo vaše úplné údaje o bankovním účtu. Komunikace: Informace, které nám poskytnete, když nás kontaktujete, například prostřednictvím e-mailu nebo kanálů zákaznické podpory.
Marketingové preference: Vaše volby ohledně přijímání marketingových sdělení od nás.
Uživatelský obsah: Veškerý obsah, který zveřejníte, nahrajete nebo jinak odešlete na Stránky nebo Služby (např. recenze, komentáře).
(b) Informace, které shromažďujeme automaticky:
Data protokolu: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující adresy URL, navštívené stránky a další informace o používání.
Informace o zařízení: Typ zařízení, ID zařízení, informace o mobilní síti.
Informace o poloze: Obecná poloha odvozená z vaší IP adresy nebo přesná poloha, pokud povolíte služby určování polohy.
Soubory cookie a podobné technologie: Na našich stránkách používáme soubory cookie, webové majáky a další sledovací technologie ke shromažďování informací o vaší aktivitě prohlížení. (Další podrobnosti viz Část 5).
Jak používáme vaše informace
Vaše údaje používáme pro následující účely:
Poskytování a údržba služby: Pro provozování našich stránek, vyřizování objednávek, zpracování plateb a poskytování zákaznické podpory.
Přizpůsobení vašeho zážitku: Abychom vám mohli přizpůsobit obsah a doporučení podle vašich zájmů.
Zlepšení služby: Analyzovat vzorce užívání, řešit technické problémy a vyvíjet nové funkce.
Komunikace s vámi: Abychom vám mohli odpovídat na vaše dotazy, zasílat aktualizace objednávek a poskytovat důležitá oznámení.
Marketing: Zasílání propagačních e-mailů, newsletterů a dalších marketingových sdělení (s vaším souhlasem, pokud to vyžaduje zákon).
Soulad s právními předpisy: Dodržovat platné zákony, předpisy a právní procesy.
Zabezpečení Abychom chránili bezpečnost a integritu našich stránek a služeb.
Prevence podvodů: K odhalování a prevenci podvodných aktivit.
Dodržování právních předpisů a bezpečnost: Vaše informace můžeme použít k vyšetřování podezření z porušení našich Podmínek služby, včetně používání našich produktů k nelegálním účelům (jako je pěstování kontrolovaných látek v jurisdikcích, kde je to zakázáno, nebo jakýkoli druh podvodu, krádeže nebo nelegální činnosti), a k nahlášení takové činnosti orgánům činným v trestním řízení, jak to vyžaduje zákon, nebo pokud se v dobré víře domníváme, že je to nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo práv, majetku nebo bezpečnosti ostatních, a k vyšetřování podezření z podvodu, včetně falešných tvrzení o poruše produktu nebo jeho nedodání, a k ověření funkčnosti produktu prostřednictvím vzdáleného přístupu s vaším výslovným souhlasem, jak je popsáno v našich Podmínkách služby.
Jak sdílíme vaše informace
Vaše informace můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
Poskytovatelé služeb: Externí společnosti, které poskytují služby naším jménem, jako je zpracování plateb, analýza dat, e-mailový marketing, hosting a zákaznická podpora. Požadujeme, aby tito poskytovatelé služeb chránili vaše informace a používali je pouze k účelům, které stanovíme.
Obchodní partneři: Společnosti, se kterými spolupracujeme na nabídce produktů nebo služeb. Vaše informace budeme sdílet s obchodními partnery pouze v případě, že jste s takovým sdílením souhlasili.
Partnerské společnosti: Naše mateřská společnost, dceřiné společnosti nebo jiné společnosti, které s námi společně ovládáme.
Právní orgány: Vládní agentury, úředníci činní v trestním řízení nebo jiné právní subjekty, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv či práv ostatních. V případě podezření na jakoukoli nezákonnou činnost budeme tyto informace sdílet s orgány činnými v trestním řízení, pojišťovnami nebo jinými příslušnými třetími stranami, jak to zákon dovoluje. Mezi tyto informace mohou patřit vaše kontaktní údaje, historie nákupů, informace o zařízení a veškerá komunikace, kterou jste s námi vedli ohledně produktu. V těchto případech si také vyhrazujeme právo použít uživatelská data k prokázání jakékoli nezákonné činnosti.
Obchodní převody: V souvislosti s fúzí, akvizicí, prodejem aktiv nebo jinou obchodní transakcí mohou být vaše informace převedeny nabývajícímu subjektu.
S vaším souhlasem: Vaše informace můžeme sdílet s třetími stranami, pokud nám k tomu dáte svůj výslovný souhlas.
Soubory cookie a podobné technologie
Na našich stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování informací o vaší aktivitě při prohlížení.
(a) Co jsou soubory cookie?
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při návštěvě webových stránek. Jsou široce používány k zefektivnění fungování webových stránek a k poskytování informací jejich majiteli.
(b) Typy souborů cookie, které používáme:
Výloha: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nezbytné pro fungování obchodu
| Jméno | funkce | Trvání |
|---|---|---|
| _pryč | Používá se v souvislosti s přístupem k administrátorovi. | 2y |
| _bezpečné_session_id | Používá se v souvislosti s navigací v prodejně. | 24h |
| _shopify_country | Používá se v souvislosti s pokladnou. | Zasedání |
| _shopify_m | Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. | 1y |
| _shopify_tm | Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. | 30min |
| _shopify_tw | Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. | 2w |
| _storefront_u | Používá se k usnadnění aktualizace informací o zákaznických účtech. | 1min |
| _tracking_allow | Předvolby sledování. | 1y |
| c | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| vozík | Používá se ve spojení s nákupním košíkem. | 2w |
| cart_currency | Používá se ve spojení s nákupním košíkem. | 2w |
| cart_mr | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 2w |
| cart_ts | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 2w |
| cart_ver | Používá se ve spojení s nákupním košíkem. | 2w |
| pokladna | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 4w |
| pokladní_token | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| dynamic_checkout_show_on_cart | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Používá se v souvislosti s pokladnou. | Zasedání |
| udržet naživu | Používá se ve spojení s lokalizací kupujících. | 2w |
| master_device_id | Používá se ve spojení s přihlášením obchodníka. | 2y |
| předchozí krok | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| zapamatuj si mě | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| secure_customer_sig | Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka. | 20y |
| shopify_pay | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 30 minut, 3w nebo 1r v závislosti na hodnotě |
| storefront_digest | Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka. | 2y |
| tracked_start_checkout | Používá se v souvislosti s pokladnou. | 1y |
| checkout_one_experiment | Používá se v souvislosti s pokladnou. | Zasedání |
Reporting a Analytics
| Jméno | funkce | Trvání |
|---|---|---|
| _vstupní_stránka | Sledujte vstupní stránky. | 2w |
| _orig_referrer | Sledujte vstupní stránky. | 2w |
| _s | Nakupujte analytiku. | 30min |
| _shopify_d | Nakupujte analytiku. | Zasedání |
| _shopify_s | Nakupujte analytiku. | 30min |
| _shopify_sa_p | Nakupujte analytiku související s marketingem a doporučeními. | 30min |
| _shopify_sa_t | Nakupujte analytiku související s marketingem a doporučeními. | 30min |
| _shopify_y | Nakupujte analytiku. | 1y |
| _y | Nakupujte analytiku. | 1y |
| _shopify_evids | Nakupujte analytiku. | Zasedání |
| _shopify_ga | Shopify a Google Analytics. | Zasedání |
(c) Vaše možnosti ohledně souborů cookie:
Soubory cookie můžete ovládat a spravovat několika způsoby:
Nastavení prohlížeče: Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si zvolit, zda chcete soubory cookie přijímat, či nikoli, pomocí ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“. Další informace o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat soubory cookie, naleznete v nápovědě prohlížeče nebo na webových stránkách [www.allaboutcookies.org].
Nástroje pro souhlas s používáním souborů cookie: Můžeme používat platformy pro správu souhlasu s používáním souborů cookie, které vám umožní přizpůsobit si preference týkající se souborů cookie.
Odhlášení třetích stranU některých reklamních souborů cookie se můžete odhlásit přímo na webových stránkách třetí strany.
(d) Dopad blokování souborů cookie:
Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a některé části našich stránek již nemusí být plně dostupné.
(e) Sdílení s třetími stranami:
Dále upozorňujeme, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit sdílení informací s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitého používání vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Behaviorální reklama“ výše (pokud je to relevantní).
Behaviorální reklama (pokud je to relevantní)
Můžeme se účastnit behaviorální reklamy, která je také známá jako reklama založená na zájmech. To znamená, že my nebo naši reklamní partneři můžeme používat soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování informací o vaší aktivitě prohlížení a k zobrazování reklam přizpůsobených vašim zájmům.
Pokud se nechcete účastnit behaviorální reklamy, můžete se odhlásit pomocí následujících metod:
Aliance pro digitální reklamu (DAA): Chcete-li se odhlásit z reklamy založené na zájmech od zúčastněných společností, navštivte stránky [www.aboutads.info/choices].
Iniciativa pro síťovou reklamu (NAI): Chcete-li se odhlásit ze zobrazování reklamy založené na zájmech od zúčastněných společností, navštivte stránky [www.networkadvertising.org/choices].
Nastavení prohlížeče: Soubory cookie třetích stran můžete také zakázat nebo blokovat v nastavení prohlížeče.
Data Security
Přijímáme přiměřená opatření k ochraně vašich informací před neoprávněným přístupem, použitím nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují:
Šifrování: Používání šifrování k ochraně citlivých dat, jako jsou například platební informace.
Ovládání přístupu: Omezení přístupu k vašim informacím pouze na oprávněné osoby.
Pravidelné bezpečnostní testy: Provádění pravidelných bezpečnostních hodnocení za účelem identifikace a řešení zranitelností.
Školení zaměstnanců: Školení našich zaměstnanců v oblasti osvědčených postupů v oblasti zabezpečení dat.
Žádná metoda přenosu přes internet ani metoda elektronického ukládání však není zcela bezpečná. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací.
Protokoly zabezpečeného vzdáleného přístupu: Všechny relace vzdáleného přístupu probíhají pomocí standardních šifrovaných připojení a vyžadují silné ověřování.
Omezený přístup: Během relací vzdáleného přístupu budou naši technici přistupovat pouze k datům a nastavením, která jsou nezbytná k diagnostice a vyřešení problému.
Monitorování relace (volitelné): Relace vzdáleného přístupu mohou být monitorovány a nahrávány z důvodu zajištění kvality a zabezpečení. Budete informováni, pokud je relace nahrávána.
Vyžadován souhlas: Relaci vzdáleného přístupu zahájíme pouze s vaším výslovným souhlasem a máte právo relaci kdykoli ukončit.
Uchování dat: Data shromážděná během relací vzdáleného přístupu budou uchovávána pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřešení problému a pro účely interního vedení záznamů a budou zpracována v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Zachování dat
Vaše informace uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání.
Kritéria používaná k určení doby uchovávání zahrnují:
Délka našeho vztahu s vámi; Zda existuje zákonná povinnost uchovávat údaje; nebo
Zda je uchovávání údajů vhodné s ohledem na naši právní situaci (například s ohledem na příslušné promlčecí lhůty, soudní spory nebo regulační vyšetřování).
Mezinárodní přenosy dat
Vaše informace mohou být převedeny a zpracovány do zemí mimo vaši zemi bydliště, včetně zemí, které nemusí mít tak komplexní zákony na ochranu osobních údajů jako ty ve vaší zemi.
Pokud budeme vaše informace přenášet do zahraničí, přijmeme vhodná ochranná opatření k ochraně vašich informací v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy. Tato ochranná opatření mohou zahrnovat:
Standardní smluvní doložky: Používání standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Závazná firemní pravidla: Zavedení závazných podnikových pravidel schválených úřadem pro ochranu osobních údajů.
Rozhodnutí o přiměřenosti: Předávání údajů do zemí, které Evropská komise shledala za země poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich informací, s výhradou určitých omezení podle platných právních předpisů:
Právo na přístup: Máte právo požádat o přístup k informacím, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Máte právo požádat nás o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných informací, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požádat o smazání vašich údajů, s výhradou určitých výjimek.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat, abychom za určitých okolností omezili zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet své informace ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku: Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, a to i pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů.
Uplatňování vašich práv
Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených v části 14. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách požadovaných platnými právními předpisy. Před zpracováním vaší žádosti si můžeme vyžádat ověření vaší totožnosti.
Do Not Track
Vezměte prosím na vědomí, že protože v odvětví neexistuje konzistentní pochopení toho, jak reagovat na signály „Nesledovat“, neměníme naše postupy sběru a využití dat, když takový signál z vašeho prohlížeče detekujeme.
Změny v tomto Ochrana osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na našich Stránkách a v horní části těchto zásad uvedeme datum „Poslední aktualizace“. Vaše další používání Stránek nebo Služby po zveřejnění aktualizovaných Zásad ochrany osobních údajů představuje váš souhlas se změnami.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při zpracování údajů, kontaktujte nás na adrese:
Orphek
E-mail: contact@orphek.com
- Úřad pro ochranu osobních údajů
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší jurisdikci. Můžete kontaktovat svůj místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorový úřad zde: [Přidejte kontaktní informace nebo webové stránky úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší jurisdikci. Například pro Spojené království: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Poslední aktualizace: 2. července 2025.