Vrácení peněz
Děkujeme, že jste si vybrali Orphek! Chceme se ujistit, že budete s novým nákupem spokojeni. Objednáním z online obchodu Orphek souhlasíte s našimi Zásadami a podmínkami. I když se snažíme poskytovat ty nejlepší produkty a služby, chápeme, že někdy budete muset zrušit položku. Zde jsou podmínky související se získáním refundace:
Náklady na dopravu
Vezměte prosím na vědomí, že Orphek nabízí dopravu zdarma s doručením od dveří ke dveřím po celém světě Air Express Delivery; proto jsou náklady na dopravu nebo poplatky nevratné.
Změna nebo zrušení objednávky před odesláním
- Jakmile je vaše objednávka zpracována, je okamžitě odeslána našemu oddělení plnění k odeslání.
Pokud jste udělali chybu nebo si přejete zrušit objednávku, kontaktujte nás ihned na contact@orphek.com - Objednávky, které ještě nebyly odeslány, lze zrušit a vrátit peníze.
Změna nebo zrušení objednávky po odeslání
Jakmile je vaše objednávka odeslána, nelze ji zrušit ani vrátit peníze.
Chybějící nebo odcizené produkty
Pokud je váš balík nahlášen jako ztracený nebo odcizený poté, co byl dopravcem označen jako doručený, a dopravce poskytl doklad o doručení (například potvrzení o doručení nebo doklad o podpisu), Orphek nenese odpovědnost za ztrátu nebo odcizení balíku. Jakmile dopravce potvrdí úspěšné doručení, odpovědnost přechází na zákazníka.
Důrazně doporučujeme, aby byla během předpokládané doby doručení na dodací adrese přítomna někoho jiného, aby se zabránilo krádeži nebo ztrátě. V případech, kdy je balík ponechán na bezpečném místě nebo u třetí strany na vaší adrese, je vaší odpovědností zajistit jeho bezpečnost.
Pro více informací o procesu potvrzení o doručení se prosím obraťte na svého místního dopravce nebo kurýrní službu.
důležité:
Pokud se domníváte, že váš balík chybí nebo je odcizen, měli byste kontaktovat přímo dopravce, nahlásit problém a požádat o jeho vyřešení.
Společnost Orphek nebude vyšetřovat ani zasahovat v případech, kdy byl poskytnut doklad o doručení, a nebudeme vydávat náhrady ani náhrady za balíky, které byly po potvrzení doručení nahlášeny jako chybějící nebo odcizené.
Doporučujeme vám zvážit možnosti, jako je vyžádání potvrzení podpisu nebo doručení na bezpečné místo, abyste se těmto problémům vyhnuli.
Způsob vrácení peněz
Vrácení peněz bude zpracováno podle vašeho původního způsobu platby.
Pozdní nebo chybějící vrácení peněz
Pokud jste neobdrželi refundaci, mějte prosím na paměti, že dokončení procesu může nějakou dobu trvat. Pokud dojde ke zpoždění, kontaktujte nás na contact@orphek.com
Vrácení zboží
ORPHEK PROVOZUJE ZÁSADY NEVRACENÍ!
Máme zásadu nevracení zboží, protože vrácení online nákupů může přispívat ke zbytečnému odpadu, včetně emisí z obalů a dopravy, což má negativní dopad na životní prostředíPřeprava zboží tam a zpět zvyšuje emise uhlíku, spotřebovává energii a vytváří odpad, který... může poškodit ekosystémy.
V Orpheku se zavazujeme chránit biodiverzitu přírody a snižovat naši ekologickou stopu pro současné i budoucí generace. Tím, že se vyhýbáme návratnosti, pomáháme minimalizovat škody na životním prostředí a podporujeme udržitelnost.
Vzhledem k provozním nákladům spojeným s naší bezplatnou celosvětovou leteckou expresní doručovací službou „Door-to-Door“ dodržuje Orphek přísné zásady nevrácení zboží. Jakmile je objednávka odeslána, nelze ji zrušit, refundovat ani vrátit.
V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte na účetact@orphek.com
AKTUALIZOVÁNO: 01/01/24