Vracení plateb

Děkujeme, že jste si vybrali Orphek!

Orphek se chce ujistit, že jste se svým novým nákupem spokojeni.

Stejně jako u každého jiného nakupování existují podmínky, které se vztahují na transakce v online obchodě Orphek. Je velmi důležité si pamatovat, že zadáním objednávky nebo nákupem v online obchodě Orphek jste nejen skvělým chladírenským, ale také souhlasíte s podmínkami našich zásad a podmínek.

Myslíme si, že jsme navrhli to, o čem jsme přesvědčeni, že je úžasný produkt, a udělali jsme maximum, abychom poskytli vysoce kvalitní služby, ale pokud potřebujete zrušit položku, jsme tu, abychom vám pomohli porozumět podmínkám a celému procesu.

Existuje několik důležitých věcí, které je třeba mít na paměti, když žádáte o vrácení peněz za nákup, který jste u nás provedli, a proto vás vyzýváme, abyste si přečetli následující podmínky související s vrácením peněz.

Orphek poskytuje bezplatnou dopravu s Door to Door po celém světě Air Express Delivery, proto se nevrací náklady na dopravu ani poplatky.

POKUD SI PŘEJETE ZMĚNIT NEBO ZRUŠIT OBJEDNÁVKU PŘED ODESLÁNÍM

Poté, co byla vaše objednávka zpracována, je okamžitě odeslána našemu expedičnímu oddělení k odeslání. 

Pokud jste ve své objednávce udělali chybu a přejete si ji změnit nebo dokonce zrušit, musíte nás neprodleně kontaktovat.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, lze ji zrušit a vrátit peníze. 

Kontaktujte nás prosím na adrese contact@orphek.com 

POKUD SI PŘEJETE ZMĚNIT NEBO ZRUŠIT OBJEDNÁVKU PO ODESLANÍ

Jakmile byla vaše objednávka zpracována a již opustila naše zařízení k odeslání 

Objednávky, které již byly odeslány, bohužel nelze zrušit a nebudou vráceny.

ZPŮSOB VRÁCENÍ PENĚZ

Způsob zpracování vaší refundace závisí na vaší původní platební metodě.

Pozdější nebo chybějící refundace

Může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně provedena. Pokud jste ještě neobdrželi náhradu, kontaktujte nás na contact@orphek.com

Vrácení zboží

Orphek poskytuje dopravu zdarma s doručením od dveří ke dveřím po celém světě Air Express Delivery a je to poměrně drahé, proto Orphek provozuje politiku bez vrácení zboží. 

Objednávky, které již byly odeslány, bohužel nelze zrušit, vrátit peníze ani vrátit.

Pokud máte další otázky týkající se této záležitosti, neváhejte kontaktovat společnost Orphek na adrese contact@orphek.com