Záruka Orphek

Na všechny výrobky Orphek se vztahuje záruka 01 roku (pokud zákony a předpisy dané země nestanoví jinou záruční dobu).

Orphek nenabízí programy prodloužení záruční doby.

Záruka na upgradovaná svítidla Orphek:

Záruka se neprodlužuje na produkty Orphek jako celek, když aktualizujete své LED osvětlení Orphek na aktualizovanější verzi. Původní datum vypršení záruky zůstává zachováno.

Upgradovaná sada má samostatnou záruku 1 rok (pokud zákony a předpisy dané země nestanoví jinou záruční dobu).

Příklad: Pokud jste si zakoupili Atlantik V4 v roce 2019 a upgradovali jste jej v roce 2022. Vaše záruka Atlantik V4 stále vyprší v roce 2020, ale součásti vaší upgradovací sady mají samostatnou záruční dobu, a proto vyprší o rok později od data nákupu, v 2023.

Záruka na svítidla Orphek s vyměněnými díly:

Výměna dílů vašeho řešení Orphek Lighting neprodlužuje jeho původní záruku.

Škody mimo období reklamačním:

Orphek nenese odpovědnost za škody vzniklé mimo platnou záruční dobu, ale rádi se vám pokusíme pomoci, pokud to bude možné. Kontaktujte nás pro vyhodnocení poškození, možnost poskytnutí pomoci a cenovou nabídku opravy/výměny dílů (pokud je to možné). Pro pomoc: contact@orphek.com

Poškození během záruční doby:

Během tohoto období opravíme nebo vyměníme vadnou jednotku nebo část podle našeho uvážení, za předpokladu, že budou splněny následující podmínky:

Tato omezená záruka se vztahuje pouze na původní kupující a není převoditelný od původního kupujícího spotřebitele. V případě reklamace omezené záruky bude vyžadován doklad o koupi. Pokud jste produkt Orphek zakoupili od prodejce, místního obchodu nebo online obchodu prodávajícího použité produkty, kontaktujte je prosím přímo.

Tato záruka se nevztahuje na:

1. Jakýkoli poškozený světelný produkt Orphek, který byl vystaven nehodě, nesprávnému použití, zanedbání, úpravě, nesprávnému použití nebo aplikaci, nesprávné manipulaci, nesprávné přepravě, nesprávnému skladování, nesprávné instalaci, nesprávnému testování nebo neoprávněné opravě, jakékoli provedené operaci mimo doporučené parametry (např. popsané v příslušném návodu k produktu. Například poškození postřikem slanou vodou nebo teplem), kolísání nebo porucha napájení, vystavení abnormálnímu fyzickému nebo elektrickému namáhání, použití nekompatibilních produktů, neschválené napájecí zdroje/připojení, nesprávné čištění a použití nekompatibilních čisticí prostředky nebo podobné okolnosti;
2. Na každé osvětlovací produktu Orphek, který byl vystaven nebo ponořena do vody;
3. Na kosmetické problémy nebo vady, které vyplývají z běžného opotřebení za běžného provozu, a nemají vliv na výkon nebo použití výrobku; nebo
4. Přírodními živly.

Tato záruka se vztahuje pouze na produkt, který se vyrábí nebo pro Orphek a označené obchodním názvem nebo identifikačním výrobek logem Orphek připevněném k výrobku.

Tato záruka neplatí, jestliže opravy nebyly pokus o nikdo jiný než náš zákaznický servis personálu nebo jakéhokoli oprávněného zástupce nebo prodejce, nebo pod vedením náš zákaznický servis personálu, Jakékoli pokusy o self-opravy ruší tuto omezenou záruku.

Tato záruka nepropůjčuje jiné než ty, které výslovně uvedených výše práva, a nevztahuje se na žádné reklamace týkající se následných ztrát nebo škod. Orphek nenese žádnou odpovědnost za škodu na jakékoliv akvárium, akvarijní formy života, či jiných osobních předmětů v důsledku nesprávného používání přístroje.

Tato omezená záruka se nevztahuje na poškození produktů způsobené přepravou produktu (produktů). Orphek pečlivě vybral své přepravní a dodací partnery, ale někdy může dojít k poškození z mnoha důvodů. V tomto případě byste si měli také ověřit naše přepravní zásady.

Poškození během přepravy a doručení

Pomůžeme vám, jak postupovat, pokud došlo/bylo poškození během přepravy a doručení:

Při příchodu zkontrolujte balíček, zda nedošlo k vážnému poškození, ke kterému mohlo dojít během přepravy. 

Je normální, že přepravní karton vykazuje určité opotřebení, pokud však došlo k poškození vašich položek: Je nezbytné, abyste si uschovali přepravní krabici, balicí materiál a poškozené položky pro kontrolu. přepravní společností.

Při kontaktu mějte po ruce všechny informace o zakoupeném produktu, včetně čísla zásilky dopravce.

ZKONTROLUJTE PROSÍM NAŠE VRÁCENÍ, VRÁCENÍ A VÝMĚNY NA: ORPHEK ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ / PŘEPRAVNÍ ZÁSADY ORPHEK

SPOLEČNOST ORPHEK POSKYTLA VŠECHNY INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE ZÁSADY A ZÁRUKY PRODUKTŮ.

A PŘESTOŽE SI ORPHEK PEČLIVĚ VYBRALA SVÉ PARTNERY A SPOLEHLA NA JEJICH PROFESIONÁLNOST, ŽE POSKYTNE NEJLEPŠÍ ZÁKAZNICKÝ SLUŽBY, NEBUDE ORPHEK ODPOVĚDNÁ ZA NESPRÁVNÉ INFORMACE, KTERÉ OBDRŽÍ KLIENTI TÝKAJÍCÍ SE JEJICH PRODUKTŮ, S OBCHODY). POKUD ZPŮSOBÍ POŠKOZENÍ Z TĚCHTO NESPRÁVNÝCH INFORMACÍ, KONTAKTUJTE PŘÍMO PRODEJCE.

ORPHEK ODMÍTÁ VŠECHNY OSTATNÍ ZÁRUKY, ÚSTNÍ NEBO PÍSEMNÉ, VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ, V NEJVYŠŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝM ZÁKONEM. NEVZTAHUJE SE ŽÁDNÁ IMPLIKOVANÁ ZÁRUKA VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL NEBO OBCHODOVATELNOST, S VÝJIMKOU POŽADOVANÝCH PLATNÝM ZÁKONEM. ORPHEK NEOPRÁVŇUJE ŽÁDNOU OSOBU ANI OBCHODNÍ SUBJEKTU, VČETNĚ JEJICH AUTORIZOVANÝCH PRODEJCŮ ČI JINÝCH ONLINE OBCHODŮ K VYTVOŘENÍ JAKÝCHKOLI POVINNOSTÍ, ODPOVĚDNOSTÍ NEBO JINÝCH ZÁRUK V SOUVISLOSTI S TÉTO NÁKUPEM PRODUKTU.

VŠECHNY ZÁRUKY jsou neplatné, pokud dojde k poškození PRODUKT ORPHEK LIGHTING, který není výsledkem defektu v materiálu nebo zpracování. Jediným lékem na všechny pojistné události, které mohou mít VYPLÝVAJÍCÍ Z NEBO V SOUVISLOSTI S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍ TOHOTO VÝROBKU, ať už uskutečněného nebo způsobené vám nebo jiné osobě a AŤ UŽ NA ZÁKLADĚ SMLOUVY NEBO PŘEČINU, BUDE OPRAVA NEBO VÝMĚNA VÝROBKU . V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEBUDE ORPHEK VŮČI VÁM NEBO JAKÉKOLI JINÉ OSOBĚ ZA PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, VEDLEJŠÍ, NÁSLEDNÉ, EXEMPLÁRNÍ NEBO JINÉ ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽITÍ NEBO neschopnost používat produkt (VČETNĚ, BEZ OMEZENÍ, ŠKODY ZA ZTRÁTU ZISKU, PŘERUŠENÍ PODNIKÁNÍ, ZTRÁTY INFORMACÍ NEBO JINÉ PENĚŽNÍ ZTRÁTY, ŠKODY NA VAŠEM akvárium nebo koliv akvarijním obyvatel), nebo z jakéhokoli PORUŠENÍ ZÁRUKY, A TO IV PŘÍPADĚ, ŽE ORPHEK BYLI NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCH ŠKOD. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ODPOVĚDNOST ORPHEK ČÁSTKU, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA PRODUKT.